知識管理與服務創(chuàng)新
2013年5月18日，杭州時代光華教育發(fā)展有限公司特別邀請到臺灣陳永隆博士為大家講授了《知識管理與服務創(chuàng)新》的內容。
陳博士首先分享了：廣開知識通路，提升知識價值。
擴展人的通路，擴展技術的通路，擴展內容的通路，擴展流程的通路，擴展戰(zhàn)略的通路，從而提升知識的價值。同時要建立面向業(yè)務流程的知識地圖。以KM為工具，價值為核心，業(yè)務為方向。
與此同時他就“什么是真正的知識分享”闡述了自己的觀點：
知識分享并不是你給別人什么，或是別人給你什么，那只能稱作信息交換。真正的知識分享，是你真心誠意的去幫助他人發(fā)展新的能力，讓對方得以產生競爭力的行為。
除此之外，陳教授還解答了如何才能打開知識工作者樂于分享的心，讓知識分享者所獲得的，遠比他分享出來的多得多，讓知識擁有者，可以優(yōu)先分享他認為非核心的知識。灌輸他懂的全部，可能只是別人懂得的一小部分，專家的常識可能是非專家的知識。分享也是一種自信的觀點！
那么如何才讓自己成為一個T型人才呢？
① 融會貫通
② 創(chuàng)新與實踐相結合
③ 跨領域的綜合性人才
④ IQ+EQ+5Q
⑤ 溝通與合作能力
⑥ 從事熱愛的工作
⑦ 積極，樂觀
陳博士在跟大家做互動交流的過程中，通過活動，以其淵博的知識打開大家的一種新思維，靠專家不如靠大家的思想。并且就“如何才能更好的進行知識管理”，
陳博士與我們分享了：從融會貫通到領悟力有一個過程！
聽和懂，不一樣，懂比聽多了消化與了解，做比懂多了付諸行動，通比做多了正確習慣，悟比通多了永恒自然。
相信通過陳永隆博士的分享，大家對知識企業(yè)管理有了更進一步的認識。學習到了：知識最重要的是分享，這樣每個人的成長速度都會加快，創(chuàng)新點子也會不斷地出現！
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