聚焦“人力資源招聘與配置 ”--2013年浙江省HR精英俱樂部沙龍第七十四期

縱觀當(dāng)今社會(huì)，人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，人才是最寶貴的，企業(yè)所擁有的人才決定企業(yè)是否可以到達(dá)那種成功的高度。企業(yè)人力資源管理的重要性決定了企業(yè)人力資源生存發(fā)展的最重要因素。人力資源管理分為六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪資管理和勞動(dòng)關(guān)系管理。其中，我們將第一大模塊招聘與配置設(shè)定為“雪中送炭”角色。由此可見，HR部門在企業(yè)管理中的重要性。

而在實(shí)際工作中，我們卻發(fā)現(xiàn)，HR人員在招聘時(shí)，一方面要充當(dāng)人員采購員的角色，用最低成本采購最優(yōu)秀人員；另一方面，還要承擔(dān)銷售職責(zé)，不同于一般銷售人員，他們銷售的是公司的崗位，用公司現(xiàn)有資源福利，與其他公司拼死搏殺，搶奪更多的高端精英人才、崗位匹配人才。在總結(jié)了HR崗位職責(zé)后，我們來剖析他們的工作苦惱，不難發(fā)現(xiàn)他們在招聘時(shí)面臨的壓力主要來自于以下四個(gè)方面：①在如何快速的閱覽并篩選簡歷（抓關(guān)鍵點(diǎn)，快速瀏覽一份簡歷）； ②如何提高面試效率（克服面試過程中遇到的阻力）；③如何保證面試質(zhì)量（克服招聘壓力，提高面試官的面試準(zhǔn)確率）；④招聘不到人，如何處理領(lǐng)導(dǎo)和用人部門的抱怨和投訴。

針對以上難題，杭州步步為贏教育科技集團(tuán)、杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、浙江省HR精英俱樂部特邀請到具有豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的李玉飛老師。他憑借自己豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作中曾遇到的各類問題，以提問互動(dòng)的方式，與各位到場的HR人員展開了一場關(guān)于企業(yè)人力資源招聘與配置方面的探討與分享。當(dāng)天培訓(xùn)教室不僅超出原定報(bào)名人數(shù)，座無虛席，還由于來的人數(shù)過多而一再加座。

課程一開始，李老師就為大家解讀了人力資源招聘工作中存在的四大壓力點(diǎn)，引起到場學(xué)員的共鳴。接著他指出，招聘人員在應(yīng)對招聘時(shí)必須具有的四項(xiàng)關(guān)鍵能力：渠道搭建，簡歷篩選，面試評估和薪資談判。

身處現(xiàn)代化信息社會(huì)，人才的獲取渠道可謂五花八門，內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)、校園招聘、媒體廣告、招聘會(huì)、外協(xié)（勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣）、獵頭……在這些為企業(yè)和人才搭建的眾多渠道中，HR決策者要結(jié)合公司現(xiàn)有資源，找尋適合公司現(xiàn)狀，針對不同人才，進(jìn)行有效選取其中的多種渠道同時(shí)進(jìn)行，建立屬于自己的人才庫，搭建區(qū)域人脈網(wǎng)。但過多的選取方式也就意味著，工作量的加重，如何在人山人海中從參差不齊的簡歷中篩選匹配崗位的急需人才，就成了一件傷腦筋的事。李老師在說到簡歷篩選這部分，提到兩個(gè)關(guān)鍵詞——“五秒鐘”、“寬進(jìn)嚴(yán)出”。HR每天打開電腦的第一件工作就是瀏覽各類求職網(wǎng)站，查看簡歷，“五秒鐘”指的就是一份簡歷的閱讀時(shí)間。而做到這一點(diǎn)，就需要考驗(yàn)HR對于所招崗位業(yè)務(wù)的熟悉程度和簡歷的關(guān)鍵抓取，比如;學(xué)歷、職位或職稱、工作經(jīng)歷這三大點(diǎn)通常是抓取的關(guān)鍵點(diǎn)。“寬進(jìn)嚴(yán)出”就是說 在簡歷篩選過程中，要適當(dāng)放寬搜羅門檻條件，儲(chǔ)備盡可能多的簡歷，以備急需。篩選完簡歷，接下來無疑就是電話通知和面試環(huán)節(jié)。電話通知其實(shí)也是一個(gè)初步面試的過程，可以提前刪掉一些不合適的面試者，提高效率，節(jié)省后續(xù)的面試時(shí)間。李老師在現(xiàn)場提問了多位HR面試人員，會(huì)在電話面試環(huán)節(jié)淘汰掉多少人，絕大部分回答控制在二分之一到三分之二之間，看來在這一塊，大家在日常工作中已經(jīng)開始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極改進(jìn)了。面試無疑是一個(gè)博弈和妥協(xié)的過程，通過待遇、機(jī)會(huì)和平臺(tái)留住匹配崗位的優(yōu)秀人才，但也要在面對頂尖人才時(shí)衡量薪資問題，避免超過事先設(shè)定的底薪標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@將涉及到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和用人部門“授權(quán)”問題。在這點(diǎn)上，李老師強(qiáng)調(diào)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一、溝通和反饋很重要，我們需要明確和哪些人如何溝通；二、培育用人部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)成為HR招聘時(shí)的伙伴，讓他們了解市場，這不僅可以讓用人部門了解跳槽原動(dòng)力，積極規(guī)避，還可以通過讓他們了解市場行為、現(xiàn)狀而來堵住他們的嘴，使他們在招不到人的情況下不至于后院點(diǎn)火，規(guī)避用人部門和領(lǐng)導(dǎo)不必要的抱怨和投訴。

李老師的精彩和讓人記憶深刻，他謙虛地說這只是一次分享和討論，大家相互學(xué)習(xí)。但我們相信不斷響起的掌聲已經(jīng)給予了李老師最大的肯定。

本期沙龍已經(jīng)圓滿結(jié)束了，請讓我們一同期待下一期同樣精彩的主題沙龍吧！我們時(shí)代光華也希望能在日后得到更多學(xué)員的建議和支持，用更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動(dòng)！

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