“贏”在跨部門溝通與協(xié)作--2013年浙江省HR精英俱樂部沙龍第七十三期
當(dāng)下,眾多企業(yè)特別是快速發(fā)展的成長型企業(yè)都趨于扁平化,隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展,部門設(shè)置越來越多,職責(zé)分工越來越明確,使得跨部門之間的溝通更加頻繁。然而,跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運(yùn)作效率,令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已。那么,如何才能繞過圈子,少走彎路,找到切實(shí)可行的方法來解決溝通難題?
針對(duì)“溝通”這一企業(yè)管理大難題,杭州步步為贏教育科技集團(tuán)、杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、浙江省HR精英俱樂部特邀請(qǐng)到國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、最具魅力的資深講師竇令成老師,憑借自己多年部隊(duì)和國有企事業(yè)單位職業(yè)生涯的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己豐富的溝通學(xué)理論,并例舉生活中家庭婚姻問題、孩子教育問題、夫妻相處之道,以通俗易懂的內(nèi)容、寓教于樂的方式、幽默風(fēng)趣的風(fēng)格,為各學(xué)員獻(xiàn)上一期精彩紛呈的《跨部門溝通與協(xié)作》主題沙龍。
課程一開始,竇老師以一個(gè)“贏”字開篇,引出成功五大要素:①亡:危機(jī)意思;②口:溝通;③月:時(shí)間;④貝:錢;⑤凡:平常心態(tài)。并通過讓學(xué)員間限時(shí)相互交換名片來認(rèn)識(shí)彼此、記住彼此,奪得商業(yè)場(chǎng)上的主動(dòng)出擊,讓參加沙龍的精英朋友們放下工作時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅,以放松的心態(tài)、愉悅的氣氛來認(rèn)識(shí)新朋友,在不知不覺中吸收溝通管理知識(shí)的同時(shí)拓寬人脈。我們常說“人脈就是錢脈”,大家在現(xiàn)場(chǎng)馬上就活躍了,緊張的氣氛立刻被打破了。
在課程中,竇老師一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn):溝通學(xué)即是做人的哲學(xué)。撇開企業(yè)管理,溝通學(xué)知識(shí)無處不在。你去購物討價(jià)還價(jià)時(shí)就是在運(yùn)用溝通學(xué),它教會(huì)你溝通要杜絕“四勿”現(xiàn)象:“勿異”、“勿必”、“勿固”、“勿我”,不固執(zhí),不自我,審時(shí)度勢(shì),隨機(jī)應(yīng)變才是溝通制勝之法。“屢敗屢戰(zhàn)”這個(gè)典故相信大家不陌生,它訴說的正是溝通學(xué)中的“錯(cuò)誤的前提暗示二選一,重點(diǎn)后置”觀點(diǎn)。用結(jié)婚前后夫妻關(guān)系來闡述“本我”與“超我”關(guān)系再好不過了,大家不僅被竇老師幽默的話語逗笑了,而且輕松地就讀懂了這一深刻的理論知識(shí)。溝通說來難卻也簡單,說來簡單卻也難,它是聽、看、說的重疊藝術(shù),只有用心才能讀懂。相信生活中的溝通是這樣,企業(yè)管理中更是如此。
竇老師的精彩和讓人記憶深刻,還在于他善于讓大家在歡樂的游戲中推動(dòng)大家關(guān)系的增進(jìn),利用情景演練吸引大家的關(guān)注和思考。
對(duì)于竇老師給大家?guī)淼姆窒?,學(xué)員們受益匪淺,熱情高漲,活動(dòng)結(jié)束還有學(xué)員要留下來與他交換聯(lián)系方式,解答管理難題,相信竇老師精彩的分享已經(jīng)贏得了大家的贊賞。
本期沙龍圓滿結(jié)束了,讓我們一起,期待下一期主題沙龍吧!我們時(shí)代光華也借此希望能在日后征詢到更多學(xué)員的建議,用更大的努力和熱情做好HR俱樂部公益沙龍活動(dòng)!
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