績(jī)效管理 前路漫漫--2013年浙江省HR精英俱樂(lè)部沙龍第七十五期

21世紀(jì)以來(lái)，全球的經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化都處在日新月異飛速向前發(fā)展的階段，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈?？v觀(guān)市場(chǎng)風(fēng)云變化，同行間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是各項(xiàng)資源的比拼，而人力資源的較量更是重中之重，人力資源管理也逐漸從簡(jiǎn)單的人事管理部門(mén)上升至企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)的地位。

而績(jī)效管理在人力資源管理中處于核心地位，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合的人員，突出員工價(jià)值。不僅使內(nèi)部人才得到成長(zhǎng)，吸引更多外部?jī)?yōu)秀人才加入，使人力資源能滿(mǎn)足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的提升。而且還能使組織運(yùn)行效率逐漸提高，在提升了組織運(yùn)行效率的同時(shí)，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。但在實(shí)際管理中盡管投入很多心血，績(jī)效管理效果仍不理想，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，不僅起不到促進(jìn)作用，反而成了許多中小企業(yè)發(fā)展的制約因素。

針對(duì)“如何提升績(jī)效管理的有效性”這一企業(yè)管理難題，杭州步步為贏(yíng)教育科技集團(tuán)、杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、浙江省HR精英俱樂(lè)部有幸邀請(qǐng)到資深績(jī)效管理專(zhuān)家顧文杰老師就這一難題與各學(xué)員一同展開(kāi)探討與分享。顧老師曾任上市地產(chǎn)集團(tuán)公司人力資源負(fù)責(zé)人，現(xiàn)就職于復(fù)星集團(tuán)地產(chǎn)板塊企業(yè)，具備豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，在各模塊有獨(dú)到的見(jiàn)解和操作手法，尤其是地產(chǎn)行業(yè)績(jī)效管理實(shí)操。顧老師憑借自己豐富的管控體系建設(shè)及運(yùn)行管理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己豐富的績(jī)效管理理論，并例舉他所接觸到的工作案例，以高深的理論結(jié)合通俗易懂的案例、互動(dòng)提問(wèn)等形式，為各學(xué)員獻(xiàn)上一期精彩紛呈的《如何提升績(jī)效管理的有效性》的主題沙龍。

課程一開(kāi)始，顧老師就給大家糾正了一個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)：績(jī)效管理≠績(jī)效考核。

很多企業(yè)對(duì)績(jī)效的管理關(guān)注點(diǎn)都放在績(jī)效考核上，但顧老師指出績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效管理是一個(gè)績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用和績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升組織績(jī)效，而績(jī)效考核是為了更好的為績(jī)效管理服務(wù)。

接下來(lái)，顧老師又解答了一個(gè)常見(jiàn)的疑惑：為什么要進(jìn)行績(jī)效管理。

顧老師借用德魯克說(shuō)過(guò)：一個(gè)人（企業(yè)）的存在價(jià)值是由他為誰(shuí)做多大貢獻(xiàn)決定的。說(shuō)明績(jī)效管理所要突出的正是員工在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，它所要達(dá)到的是發(fā)現(xiàn)和評(píng)估員工價(jià)值，統(tǒng)一員工、組織團(tuán)隊(duì)和老板三方對(duì)價(jià)值的認(rèn)知，提升共同價(jià)值。

本次課程，顧老師帶來(lái)的關(guān)于績(jī)效管理的一個(gè)新知識(shí)亮點(diǎn)是：績(jī)效文化。

關(guān)于“績(jī)效文化”，顧老師提出三大要求：①關(guān)注價(jià)值，不要只關(guān)注績(jī)效考核所呈現(xiàn)的分?jǐn)?shù)的高低。②關(guān)注責(zé)任，員工為公司付出時(shí)不應(yīng)只是為了績(jī)效，還應(yīng)該具有更多的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。③以結(jié)果為導(dǎo)向，面對(duì)績(jī)效考核結(jié)果，應(yīng)該坦然面對(duì)。努力改善，而非諸多借口。只有做到這些，才能打造出一個(gè)企業(yè)的“績(jī)效文化”，將績(jī)效與企業(yè)文化至于更高的戰(zhàn)略點(diǎn)。

此外，顧老師還指出了績(jī)效管理中一個(gè)特殊的意外情況：當(dāng)高管未完成業(yè)績(jī)要求，年終獎(jiǎng)為0時(shí)，將會(huì)發(fā)生高管與老板進(jìn)行博弈談判，不以績(jī)效考核為年終獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)績(jī)效管理體系就會(huì)崩潰，影響其權(quán)威性。

課程的最后是提問(wèn)討論環(huán)節(jié)。各位學(xué)員根據(jù)各自企業(yè)自身在績(jī)效考核方面的具體情況

尋求顧老師的專(zhuān)業(yè)解答和其他企業(yè)學(xué)員的討論意見(jiàn)。提問(wèn)環(huán)節(jié)各企業(yè)所涉及到的關(guān)鍵性問(wèn)題主要有：①部門(mén)間關(guān)聯(lián)性指標(biāo)如何設(shè)置比較合理；②績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)有上下限，會(huì)出現(xiàn)本月完不成，壓貨延到下月，讓下月考核分提高；③加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)內(nèi)容；④減壓法。即各部門(mén)的考核分差大時(shí)就要對(duì)他們進(jìn)行減壓。

顧老師的精彩講解陪伴大家度過(guò)了一個(gè)美好的下午，讓各位學(xué)員聽(tīng)完后表示意猶未盡，深受啟發(fā)，對(duì)“如何提升績(jī)效管理的有效性”這個(gè)難題有了更深刻的了解和應(yīng)變之法。

本期沙龍圓滿(mǎn)結(jié)束了，讓我們一起期待下一期主題沙龍吧！我們時(shí)代光華也借此希望能在日后征詢(xún)到更多學(xué)員的建議，用更大的努力和熱情做好HR俱樂(lè)部公益沙龍活動(dòng)！

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