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職業(yè)素質(zhì)教育

職業(yè)素質(zhì)教育
主講專家:高子馨
培訓(xùn)需求調(diào)查表
實戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專家
領(lǐng) 域:職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)對象:新員工 基層員工 
課程收益


破個突人思維局限,創(chuàng)造更大可能性;
認(rèn)清自我、激發(fā)潛能;
提升責(zé)任心、增強勇氣及自信;
提升行動力、創(chuàng)新能力及解決問題能力;
提升溝通、聆聽能力,改善人際關(guān)系;
提升個人領(lǐng)導(dǎo)力、影響力及情緒管理能力;
團(tuán)隊凝聚力、工作效率和積極性明顯提高。


課程特色


素質(zhì)教育是改革開放30年來在教育領(lǐng)域中提出的最重要、最長期的決策,推行素質(zhì)教育是改革開放以來基礎(chǔ)教育領(lǐng)域中發(fā)生的最重要事件。
素質(zhì)教育是時代的要求,社會進(jìn)步的要求。信息社會最基本的特征是信息化、智能化,它要求教育培養(yǎng)高素質(zhì)、有現(xiàn)代意識的人才。
這就是當(dāng)前強調(diào)素質(zhì)教育的根本意義。有效的素質(zhì)教育可以讓員工,在工作自動自發(fā),積極的陽光心態(tài);能夠掌握職場規(guī)則,把握做事分寸。
讓員工實現(xiàn)形象素質(zhì) 行為素質(zhì),心理素質(zhì), 文化素質(zhì),職業(yè)素質(zhì)的同步提升。
 


現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容


職業(yè)素質(zhì)教育課程大綱:
一、知識、技能

1、專業(yè)技能
2、職業(yè)形象
① 第一印象在職場中的作用
② 商務(wù)禮儀小貼士
3、角色認(rèn)知
① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問題
② 與主管決策意見不一致該如何
4、時間觀念
① 時間意識
② 時間管理的限阱
③ 艾維•利時間管理法
④ 時間管理矩陣圖
5、有效溝通
溝通的七步心法
① 主動意識
② 溝通方法
⑴ 溝通對象錯誤
⑵ 溝通渠道錯誤
③ 傾聽能力測試
6、職業(yè)規(guī)劃
① 職業(yè)定位“三點成一線”
② 職業(yè)發(fā)展規(guī)律:30歲法則、40歲法則、十年定律
二、價值觀、態(tài)度
7、適應(yīng)環(huán)境
職業(yè)環(huán)境適應(yīng)性
職業(yè)中應(yīng)對環(huán)境的方式:適應(yīng)、影響、改變、調(diào)整。
8、成本意識
成本對利潤貢獻(xiàn)算術(shù)題
9、團(tuán)隊協(xié)作
① 團(tuán)隊協(xié)作的定義
② 團(tuán)隊精神
⑴ 一滴水只有融入大海才能成就偉大
⑵ 身先士卒,生死與共
⑶ 結(jié)果提前,自我退后
⑷ 狼性文化,勇往直前
10、危機意識:居安思危,未雨綢繆
11、結(jié)果導(dǎo)向
① 任務(wù)與結(jié)果有什么不同?
② 結(jié)果思維訓(xùn)練
三、自我形象
12、相信自己
游戲:拍手
① 自信的來源
② 心智模式為行為的影響
13、樂觀積極
① 陽光心態(tài)塑造
② 我們不可以左右天氣,但我們能選擇心情。
③ 情緒在職場中造成的影響
④ 凡事感激
四、個性品質(zhì)
14、敬業(yè)精神
① 用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,你就會成為什么樣的人。
② 你怎樣對待工作,工作就會用怎樣的結(jié)果回報你。
③ 我們究竟是為誰打工?
15、責(zé)任擔(dān)當(dāng)
① 沒有任何借口
② 承擔(dān)責(zé)任會讓我們痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟。
16、永不言敗


學(xué)員評價更多>>

  主講講師:高子馨
  專長領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 | 職業(yè)素養(yǎng) | 銷售技巧 | 客戶服務(wù) | 中層管理
  行業(yè)領(lǐng)域:保險 | 醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生 | 電子行業(yè) | 通信行業(yè) | IT行業(yè)
  擅長解決的問題:
如何掌握職業(yè)禮儀技巧
如何增強銷售談判技巧
如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升產(chǎn)品價值
  該講師其他課程:
商務(wù)禮儀職業(yè)塑造
優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識塑造
儀態(tài)禮儀--優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為的塑造
服務(wù)儀表--微笑和眼神塑造
表情語--微笑和眼神塑造
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