課程收益
1、引導(dǎo)新任管理者,從業(yè)務(wù)型人才到管理型人才的角色轉(zhuǎn)換;
2、提升營銷管理者管人能力,構(gòu)建有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊;
課程特色
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
第一部分 管理角色關(guān)鍵認(rèn)知
案例:小李的煩惱
一、從業(yè)務(wù)型人才到管理型人才轉(zhuǎn)型
1、管理是通過別人達(dá)成目標(biāo)的學(xué)問
2、從銷售高手到廳經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型
建立“懶人”文化
找到脫身方法
成為解惑專家
3、營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)(核心共性)
4、營銷經(jīng)理的角色:家長、導(dǎo)演、指揮官
二、三種典型的問題經(jīng)理
1、保姆型(自己忙的要命,屬下閑的要死…)
2、坐辦型(管不大僚不小,指手劃腳,不注重過程管理…)
討論:如何做好走動式管理
3、經(jīng)驗型(四拍型,凡事憑經(jīng)驗/不注意管理的科學(xué)性,不注重流程制度表單…)
討論:營銷報表的制作與應(yīng)用
三、完善/落實管理體系(管理的“問題”邏輯)
1、理解管理體系:事前、事中、事后控制
2、注重制度建設(shè),建章立制復(fù)制成功
3、推動管理的精細(xì)化:從管理“結(jié)果”到管理“過程”
4、營造管理氛圍(公司文化傳承等)
四、討論:營銷經(jīng)理憑什么管店員?(權(quán)力的來源)
1、職位權(quán)力與非職位權(quán)力
2、提升非職位權(quán)力
案例:領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)
3、授權(quán),才能擁有更大的平臺
五、營銷經(jīng)理的溝通藝術(shù)
1、管理即溝通
2、人際溝通模式(PDP人際性格測試)
3、向上溝通技巧
4、向下溝通技巧
應(yīng)用:績效面談技巧
第二部分 團(tuán)隊管理的關(guān)鍵技能
一、銷售顧問管理現(xiàn)狀:流動性高、淡季生活少保障、缺歸屬感、前途渺茫等
二、打造一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(團(tuán)隊核心、目標(biāo)、氛圍、凝聚力…)
三、銷售目標(biāo)的設(shè)定、分解、跟蹤(管理的“機(jī)會”邏輯)
1、銷售目標(biāo)的制定原則、步驟
2、與下屬共同討論制定銷售目標(biāo)
思考:激發(fā)下屬完成目標(biāo)的欲望
3、銷售目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4、銷售目標(biāo)績效獎懲的一般原理
四、銷售顧問培訓(xùn)的方法與實施:帶教、教材、視頻、會議、案例…
討論:如何進(jìn)行現(xiàn)場教練
分享:優(yōu)秀案例收集與傳播
五、問題員工的輔導(dǎo)與處理
1、跟進(jìn)同事表現(xiàn)
2、何時需要輔導(dǎo)
3、如何有效輔導(dǎo)及處理
討論:常見問題員工分類及應(yīng)對技巧
六、業(yè)務(wù)代表的分級管理
七、非物質(zhì)激勵下屬的10大手段:競爭、溝通、尊重、榜樣、授權(quán)……
最后,小組優(yōu)秀管理案例分享
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主講講師:王同 | |
專長領(lǐng)域:渠道管理 | 終端管理 | 銷售過程管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:快速消費品(食品,飲料,化妝品) | 服裝/紡織/皮革 | 貿(mào)易/消費 | 生產(chǎn)制造業(yè) | 通信行業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何提升終端銷售管理能力 如何選擇戰(zhàn)略性終端 如何明確經(jīng)銷商定位 |
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該講師其他課程:
顧問式經(jīng)銷商管理 區(qū)域市場策略管理 創(chuàng)造 超越 共贏 店鋪掘金,立足門店要業(yè)績 頂尖導(dǎo)購強(qiáng)化訓(xùn)練 |
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