基于信任的銷(xiāo)售技巧

課程收益

對(duì)于爭(zhēng)取客戶(hù)缺乏有效的手段銷(xiāo)售思路混亂。
經(jīng)常處在人事矛盾的旋渦中客戶(hù)問(wèn)題不知道應(yīng)當(dāng)如何下手。
從而前功盡棄總是關(guān)鍵決策者最終決策時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
手段單一，客戶(hù)關(guān)系很難維護(hù)。而且極不穩(wěn)定
經(jīng)常招致客戶(hù)的煩感總是推測(cè)不透客戶(hù)的關(guān)鍵心理。
手段比較生硬，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶(hù)時(shí)。經(jīng)常兩敗俱傷
課程包括的主要內(nèi)容：
全程銷(xiāo)售流程解析：
銷(xiāo)售是一項(xiàng)偉大的職業(yè)
銷(xiāo)售是一個(gè)閉環(huán)
銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能
而且在這個(gè)閉環(huán)中互為因果關(guān)系，本段說(shuō)明：銷(xiāo)售是一個(gè)從售前、售中、售后封閉的過(guò)程。銷(xiāo)售人員不光要解決一次銷(xiāo)售的問(wèn)題，更重要的要解決繼續(xù)銷(xiāo)售的問(wèn)題。

課程特色

這個(gè)階段是銷(xiāo)售人員形成自己銷(xiāo)售風(fēng)格的關(guān)鍵時(shí)期。同時(shí)也是從技能型銷(xiāo)售向思維型銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。
本課程主要是針對(duì)工作在12年的銷(xiāo)售代表。
大部分銷(xiāo)售人員已經(jīng)能夠從簡(jiǎn)單推銷(xiāo)向有意識(shí)、系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)的方向轉(zhuǎn)化。
因此在此階段非常有必要對(duì)整體的銷(xiāo)售流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并在鞏固基本技能的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售人員的創(chuàng)新能力。
本課程主要借鑒國(guó)外著名的銷(xiāo)售技能課程《基于信任的銷(xiāo)售技巧》基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)而成。

現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容

基于信任的銷(xiāo)售技巧課程大綱：

一、全程銷(xiāo)售流程解析：
銷(xiāo)售是一項(xiàng)偉大的職業(yè)
銷(xiāo)售是一個(gè)閉環(huán)
銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能

二、決策流程分析：
機(jī)構(gòu)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)
機(jī)構(gòu)客戶(hù)的決策特點(diǎn)
機(jī)構(gòu)客戶(hù)的決策流程
決策流程的主要角色
如何確定相應(yīng)的銷(xiāo)售決策

三、需求的把握技巧：
客戶(hù)的需求是多方面的
如何設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題問(wèn)訊網(wǎng)絡(luò)
如何排除聆聽(tīng)中的噪音
如何有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品陳述

四、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧：
銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售“信任”
建立客戶(hù)信任的六大技巧
如何處理客戶(hù)異議與不滿(mǎn)

五、銷(xiāo)售人員的職業(yè)形象塑造：
“第一面”將決定勝負(fù)
銷(xiāo)售人員的職業(yè)形象
銷(xiāo)售人員的商務(wù)禮儀

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