基層主管 管理課程

1.掌握職業(yè)化的關(guān)鍵點 2.掌握企業(yè)的職業(yè)化管理 3.掌握管理的認知思維 4.掌握企業(yè)管理者的角色定位...

團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營將帶給您的團隊四大改變： 員工改變：明確結(jié)果，明確執(zhí)行的方向，倍增業(yè)績。 中層改變：做中層該做的事，帶團隊，聚焦戰(zhàn)略去執(zhí)行。 高層改變：明確戰(zhàn)略，作狼性總經(jīng)理，優(yōu)化團隊，建立核心能力。 老總改變：做老總該做的事，改變“名為老總，實為超級員工” 的現(xiàn)狀。...

維美 惟思 唯一 學(xué)習(xí)職場禮儀 個人形象 談吐 氣質(zhì)的提煉...

挑戰(zhàn)一：從“熟悉產(chǎn)品”到“了解客戶”的能力轉(zhuǎn)變 了解客戶的能力，是銷售者做好解決方案銷售的基礎(chǔ)能力 挑戰(zhàn)二：從“探詢需求”到“洞察問題”的能力轉(zhuǎn)變洞察問題的能力，是銷售者做好解決方案銷售的核心能力 挑戰(zhàn)三：從“展示優(yōu)勢”到“提供見解”的能力轉(zhuǎn)變 提...

系統(tǒng)思考：理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的邏輯，掌握人才盤點的本質(zhì)與策略，提升人才戰(zhàn)略視野； 人才盤點：掌握人才盤點的關(guān)鍵方法技巧，掌握能力素質(zhì)、測評技術(shù)、盤點會議、人才地圖的應(yīng)用； 梯隊建設(shè)：理解人才梯隊的本質(zhì)與人才梯隊的實踐模式，掌握人才梯隊規(guī)劃的方法、技術(shù)； 人才發(fā)展：掌握人才發(fā)展、人才供應(yīng)鏈建設(shè)的方法，通過使用、培養(yǎng)、激勵、保留為人才賦能； 實踐創(chuàng)新：掌握標桿企業(yè)人才盤點與人才梯隊建設(shè)的實...

 在這課程中您會學(xué)懂： 1.客戶滿意的要點與流程。 2.客戶關(guān)系的管理。 3.處理客戶投訴的原則。 4.處理客戶投訴的步驟。 5.處理客戶投訴的具體做法。 6.運用服務(wù)EQ及心理戰(zhàn)術(shù)舒緩客人激動的情緒，處理客戶的投訴。 7.改變公司的文化，消除問題產(chǎn)生的根源。 8.懂得有效而快捷的減壓秘方，在客戶面前實時提升服務(wù)EQ，平衡駕馭緊張的情緒。 每一位學(xué)員都能學(xué)以致用，導(dǎo)師亦...

 如果您正在遭遇以下苦惱，《全員效率提升》課程都適合您導(dǎo)入企業(yè)： 為什么很多的員工拼命工作，效率卻不高？ 為什么員工做的是同樣工作，業(yè)績卻大不相同？ 為什么計劃趕不上變化，或計劃從未兌現(xiàn)過？ 為什么總覺得時間不夠用？為什么注意力總不集中？ 為什么有的人像消防隊員，哪里起火往哪里跑； 哪里出了問題？效率出了問題！員工上班≠工作，員工工作≠創(chuàng)造財富，高效員工是盈利的，...

一直以來，國內(nèi)外管理科學(xué)界普遍認為中國企業(yè)有兩個半缺陷：預(yù)算管理+人力資源管理+（半個）信用管理，近幾年來，HR管理在國內(nèi)企業(yè)取得了較長足的進步，信用管理也日益受到企業(yè)的重視，但預(yù)算管理卻一直是企業(yè)管理的一處軟肋。我們在對國內(nèi)外各類企業(yè)進行大量案例研究的實務(wù)基礎(chǔ)上推出本課程，希望藉此能幫助國內(nèi)企業(yè)從理念認識到實務(wù)操作等層面有效地建構(gòu)起全面預(yù)算管理體系，能幫助企業(yè)解決經(jīng)營管理中的一些實務(wù)問題。...

1.理清對全面預(yù)算的認識與功能定位 2.掌握年度目標實現(xiàn)的關(guān)鍵，制定實現(xiàn)目標的行動計劃 3.掌握全面預(yù)算管理的重點和難點,為實施預(yù)算控制奠定基礎(chǔ) 4.增強對預(yù)算編制和過程控制的技巧,掌握預(yù)算管理和控制的實際操作 5.促進企業(yè)各階層協(xié)同反應(yīng)能力，謀求企業(yè)整體利益最大化...

通過本課程，我們的專家將與您共同探討： 薪酬設(shè)計七步法推進步驟； 如何確定您公司薪酬戰(zhàn)略； 掌握崗位價值評估的實戰(zhàn)操作技術(shù)； 掌握薪資數(shù)據(jù)分析與對比技術(shù)； 掌握薪資架構(gòu)設(shè)計技巧； 掌握福利規(guī)劃技術(shù)； 與您探討如何規(guī)避薪酬管理變革風(fēng)險。...