培訓(xùn)課程
講師:何小勇 課程領(lǐng)域:
1、理解什么是精益思想、六西格瑪、精益六西格瑪與六西格瑪設(shè)計(jì)。
2、理解如何把六西格瑪作為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的方法論,提高執(zhí)行力、企業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。掌握如何根據(jù)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃精益六西格瑪實(shí)施戰(zhàn)略。
3、掌握六西格瑪文化和理念,識(shí)別其中與本公司文化的異同點(diǎn)并且同本公司的文化融合起來(lái)...
講師:吳霞 課程領(lǐng)域:
提升銀行服務(wù)者的客戶服務(wù)意識(shí);
強(qiáng)化與客戶溝通的禮儀和技巧;
提升現(xiàn)場(chǎng)投訴處理技能;
塑造良好的銀行從業(yè)者形象;
規(guī)范服務(wù)形態(tài)與禮儀標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立良好、統(tǒng)一的服務(wù)形象。
...
講師:鄭長(zhǎng)福 課程領(lǐng)域:
幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài);
提高職業(yè)化素質(zhì),掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì);
掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議等職業(yè)能力;
學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀;
掌握職業(yè)者生涯規(guī)劃和管理技巧;
學(xué)會(huì)讓企業(yè),讓客戶滿意的技巧。...
課程名稱:沙漠掘金
講師:虞一鳴 課程領(lǐng)域:
促進(jìn)學(xué)員明確目標(biāo)愿景,鎖定目標(biāo),堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度;
提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、群策群力能力;
培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念;
學(xué)習(xí)如何更好的應(yīng)對(duì)壓力、危機(jī)和變化;
使學(xué)員學(xué)會(huì)對(duì)有價(jià)值的信息取得,及學(xué)會(huì)分析信息是否有價(jià)值;
理解管理的四大職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制;
理清行動(dòng)和產(chǎn)出的關(guān)系,使學(xué)員學(xué)會(huì)“how to work smarter, not harder”...
講師:袁先登 課程領(lǐng)域:
學(xué)習(xí)和推行基于能力素質(zhì)模型的招聘與面試技術(shù),將有效解決以上的問(wèn)題,我們將根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)建立不同專業(yè)的素質(zhì)模型;然后讓所有的面試官都掌握基于素質(zhì)模型的招聘面試技術(shù);最后大家用同一把“尺子”去發(fā)現(xiàn)企業(yè)所需要的人才;保證您招聘的是一個(gè)優(yōu)秀的“人才”而非優(yōu)秀的“簡(jiǎn)歷”。...
課程名稱:4S店服務(wù)禮儀提升
講師:吳霞 課程領(lǐng)域:
1.幫助服務(wù)人員建立與提升服務(wù)意識(shí),提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量;
2.使銷(xiāo)售服務(wù)人員掌握一定的客戶溝通禮儀與客戶投訴處理技巧,
通過(guò)妥善處理投訴,不斷提升與優(yōu)化服務(wù)水平;
3.使銷(xiāo)售服務(wù)人員掌握良好的形象禮儀,展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)涵,使客戶因
服務(wù)人員的良好的形象感到舒適;
4.通過(guò)演示訓(xùn)練,使銷(xiāo)售服務(wù)人員掌握賣(mài)場(chǎng)必備的舉止禮儀,在為
客戶服務(wù)的過(guò)程中,展現(xiàn)出得體、優(yōu)雅的舉止。
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其他培訓(xùn)分類
互聯(lián)網(wǎng) |
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互聯(lián)網(wǎng)思維 | | ||||
管理技能 |
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細(xì)節(jié)管理 | 目標(biāo)管理 | 量化管理 | 時(shí)間管理 | 授權(quán)管理 | 組織溝通管理 | 激勵(lì)管理 | 流程管理 | 規(guī)范化管理 | 標(biāo)桿管理 | 現(xiàn)場(chǎng)管理 | 會(huì)議管理 | 管理技能 | 溝通管理 | | ||||
企業(yè)文化 |
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企業(yè)文化規(guī)劃 | 企業(yè)文化建設(shè) | 企業(yè)文化咨詢 | 企業(yè)文化管理 | 跨文化管理 | 企業(yè)文化 | |
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