基層主管 管理課程

1、了解有關(guān)品牌的關(guān)鍵認(rèn)知，提升品牌意識(shí)，并學(xué)習(xí)如何在區(qū)域運(yùn)作和店鋪運(yùn)營(yíng)過程過程中，將品牌管理落到實(shí)處的智慧和方法，如布點(diǎn)規(guī)劃、地面推廣、貨品結(jié)構(gòu)、店鋪形象、服務(wù)等； 2、學(xué)習(xí)代理商組貨的理念及方法，如期貨、庫(kù)存、銷售分析、訂貨策略等，利于訂好這盤貨； 3、學(xué)習(xí)店鋪管理關(guān)鍵控制點(diǎn)，如人員、貨品、貨場(chǎng)、服務(wù)、銷售等，提升終端業(yè)績(jī)。...

1、洞析客戶管理的關(guān)鍵問題 2、提升客戶拜訪的效率...

塑造成為優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的必備的職業(yè)心態(tài) 基于對(duì)消費(fèi)者心理的探尋，學(xué)習(xí)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵的顧客業(yè)務(wù)技能...

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掌握一套投訴處理的絕招??通過多年實(shí)踐研究證明，在投訴處理的過程中能有效地化解一般、重大、升級(jí)、群體及專業(yè)戶投訴問題的方法； 幫助員工樹立以客戶為中心的理念，平衡客戶??企業(yè)在利益上的沖突，達(dá)成企業(yè)與客戶間的最大雙贏可能性的處理策略； 轉(zhuǎn)換企業(yè)對(duì)投訴客戶的理解誤區(qū)，建立把投訴客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)客戶的投訴處理機(jī)制和實(shí)戰(zhàn)技能。 ...

提升企業(yè)客服人員的情商，讓客服人員在投訴處理工作中對(duì)自我的情緒控制有所了解和收獲。 掌握一套投訴處理的絕招——通過多年實(shí)踐研究證明，在投訴處理的過程中能有效地化解一般、重大、升級(jí)、群體及專業(yè)戶投訴問題的方法； 幫助員工樹立以客戶為中心的理念，平衡客戶——企業(yè)在利益上的沖突，達(dá)成企業(yè)與客戶間的最大雙贏可能性的處理策略； 轉(zhuǎn)換企業(yè)對(duì)投訴客戶的理解...

    通過本專題學(xué)習(xí)，使學(xué)員跳出傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維與營(yíng)銷方式，掌握更加有效的營(yíng)銷策略和非常規(guī)組合的營(yíng)銷模式，進(jìn)而快速拓展市場(chǎng)份額、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，推動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)上一個(gè)新臺(tái)階！ ...

    通過本專題學(xué)習(xí)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到：商業(yè)模式≠盈利模式、營(yíng)銷模式≠盈利模式；為什么許多企業(yè)市場(chǎng)份額做不大？產(chǎn)品銷量提不高？企業(yè)規(guī)模長(zhǎng)不大？其根本原因在于缺失盈利模式！本專題從不同層面介紹不同行業(yè)企業(yè)的盈利模式，從而使學(xué)員重視盈利模式、進(jìn)而植入盈利模式，使自己的企業(yè)擴(kuò)大份額、提高銷量、快速發(fā)展！...

    通過本專題培訓(xùn)，拓展醫(yī)院中高層管理者在新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)管理思路，傳授營(yíng)銷策略與模式創(chuàng)新的方式、方法，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，拉長(zhǎng)醫(yī)院營(yíng)銷“短板”，提高醫(yī)院社會(huì)影響力和患者滿意度。  ...

    企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變——怎么才能轉(zhuǎn)型成功？     一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)？     班組長(zhǎng)在工作崗位上，那些能力不具備，如何來強(qiáng)化？     面對(duì)上司交付的工作如何來計(jì)劃、組織、指揮、控制，對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)...