培訓課程
講師：鄭長福 課程領(lǐng)域：
幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)；
提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)；
掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效的會議等職業(yè)能力；
學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀；
掌握職業(yè)者生涯規(guī)劃和管理技巧；
學會讓企業(yè)，讓客戶滿意的技巧。...
課程名稱：電話客服人員語音與發(fā)生訓練
講師：吳霞 課程領(lǐng)域：
解決電話客服語音不標準問題；
糾正普通話聲調(diào)不準確問題；
使學員掌握正確的發(fā)聲和吐字方式；
解決交流無對象感，掌握好語氣表達程度；
解決溝通時表達不清，語義不明問題；
增強服務語言表達的色彩。
...
其他培訓分類
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