課程收益
作為專業(yè)的銷售人員,您知道正確接近顧客的時(shí)間和方式嗎?
您清楚怎樣利用電話與客戶建立聯(lián)系,從而贏得面談機(jī)會(huì)嗎?
您知道該怎樣去發(fā)掘客戶需求嗎?
您是不是為達(dá)不成銷售協(xié)議而苦惱?
您知道這與您的銷售陳述之間的內(nèi)在聯(lián)系嗎?
該從哪些方面正確設(shè)計(jì)自己的銷售陳述呢?
銷售過程中,您知道如何找出與顧客之間的異議,從而達(dá)成銷售協(xié)議嗎?
本課程精心提煉著名跨國公司銷售成功經(jīng)驗(yàn),引入全新的銷售理念,
結(jié)合相關(guān)案例,向您系統(tǒng)講授銷售人員的專業(yè)銷售技巧。
通過學(xué)習(xí)本課程,您將樹立起正確的銷售意識(shí),掌握規(guī)范的銷售技能,有效發(fā)掘客戶需求,
正確處理業(yè)務(wù)流程中的分歧,快速達(dá)成銷售協(xié)議,提高銷售成功率。
課程特色
掌握與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的實(shí)用技巧。
掌握發(fā)問技巧,運(yùn)用正確的發(fā)問流程發(fā)掘客戶需求。
利用發(fā)問與回答問題的技巧控制與客戶面談的局面。
區(qū)分產(chǎn)品的利益和特點(diǎn),掌握專業(yè)銷售陳述的技巧。
運(yùn)用專業(yè)技巧找出客戶異議的實(shí)質(zhì),妥善處理反對(duì)意見。
掌握達(dá)成銷售協(xié)議的不同方法,抓住時(shí)機(jī)與客戶達(dá)成協(xié)議。
課程內(nèi)容
銷售人員的五項(xiàng)修煉課程大綱:
◆銷售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之接近客戶的技巧
1.利用電話接近客戶
2.建立良好的第一印象
銷售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之發(fā)掘客戶需求
1.為什么要了解需求
2.發(fā)問形式
3.發(fā)問流程
4.控制局面
5.動(dòng)態(tài)聆聽
◆銷售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之銷售陳述
1.什么是銷售陳述
2.介紹利益
3.知己知彼
4.表達(dá)技巧
◆銷售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之處理反對(duì)意見
1.處理反對(duì)意見四步法
2.不同類型的反對(duì)意見
◆銷售人員五項(xiàng)基本技能訓(xùn)練教程之達(dá)成協(xié)議
1.主動(dòng)提出交易
2.達(dá)成協(xié)議的時(shí)機(jī)
3.達(dá)成協(xié)議的方法
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
主講講師:劉敏興 | |
專長領(lǐng)域:時(shí)間管理 | 銷售技巧 | 生產(chǎn)流程 | 組織溝通管理 | |
行業(yè)領(lǐng)域:服務(wù)業(yè) | 保險(xiǎn) | 銀行 | IT行業(yè) | 電力通信 | |
擅長解決的問題:
如何掌握時(shí)間規(guī)劃方法 如何提高工作效率的方法 如何提升終端銷售管理能力 |
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該講師其他課程:
時(shí)間管理:高效職業(yè)人士必備技能 銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案 時(shí)間管理與工作組織技巧 銷售人員的五項(xiàng)修煉 卓越的現(xiàn)場管理:5S推行實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn) |
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