培訓(xùn)課程
課程名稱(chēng):國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)修養(yǎng)
...
課程名稱(chēng):服務(wù)禮儀規(guī)范及服務(wù)形象提升
通過(guò)培訓(xùn)使客服人員提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升精神面貌
通過(guò)培訓(xùn)使客服人員將文化精神理念與汽車(chē)行業(yè)服務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中
通過(guò)培訓(xùn)建立建全標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)操作系統(tǒng)
通過(guò)培訓(xùn)使客服人員了解與客戶(hù)溝通的技巧
通過(guò)培訓(xùn)提升客服人員提供個(gè)性化服務(wù)的能力
通過(guò)培訓(xùn)后相關(guān)輔助制度的設(shè)立使培訓(xùn)的內(nèi)容得以保留和固化
...
課程名稱(chēng):金字塔原理的應(yīng)用
了解金字塔原理的概念,學(xué)習(xí)如何使用這一原理深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié),以保證表達(dá)的思想要點(diǎn),構(gòu)建基本的邏輯結(jié)構(gòu);
應(yīng)用于《工作計(jì)劃》、《工作總結(jié)》、《工作報(bào)告》等日常辦公文書(shū)的寫(xiě)作;
實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、精煉地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行口述工作匯報(bào)、回答問(wèn)題;
在公眾表達(dá)及演講中應(yīng)用金字塔邏輯架構(gòu)組織主題內(nèi)容;
應(yīng)用于工作中如何界定問(wèn)題、如何結(jié)構(gòu)性地分析問(wèn)題和高效地解決問(wèn)題,掌握《調(diào)研報(bào)告》、《分析報(bào)告》、《可行性報(bào)...
課程名稱(chēng):從自然型父母向智慧型家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變
改變?nèi)齻€(gè)觀念:
愛(ài)是需要學(xué)習(xí)的、
夫妻關(guān)系重于親子關(guān)系、
孩子問(wèn)題本質(zhì)是家長(zhǎng)的問(wèn)題。...
課程名稱(chēng):《溝通與演講--魅力口才訓(xùn)練營(yíng)》
理解口才的重要性,掌握溝通與演講的基本知識(shí);
掌握高效順暢的人際溝通的七項(xiàng)技巧;
掌握組織內(nèi)人際溝通的四項(xiàng)技巧;
掌握脫口而出的演講技巧;
提升口才影響力,從而打造更強(qiáng)勁的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
...
課程名稱(chēng):《EQ之道--情緒壓力與陽(yáng)光心態(tài)》
強(qiáng)效解決情緒壓力與心態(tài)問(wèn)題,疏導(dǎo)情緒,調(diào)試壓力,樹(shù)立積極正面的人生觀、工作觀,激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力與激情...
課程名稱(chēng):優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練營(yíng)
建立員工的職業(yè)信仰,明確個(gè)人職業(yè)定位;
塑造員工職業(yè)化心態(tài),積極工作,提升工作效率;
使員工認(rèn)知自身行為與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān);
幫助員工認(rèn)知責(zé)任是通往成功的階梯;
幫助員工認(rèn)知敬業(yè)是最寶貴的財(cái)富;
幫助員工做到服從、承諾沒(méi)有任何借口,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力;
幫助員工認(rèn)知合作才能聚集力量、抱團(tuán)才能贏得天下;
學(xué)會(huì)克服各種焦慮、疑惑的心理,完成從普通員工到卓越員工的角色轉(zhuǎn)換;
幫助...
課程名稱(chēng):卓越服務(wù)心智變革
本課程通過(guò)心智模式調(diào)整,重新喚醒服務(wù)者心中對(duì)客戶(hù)的尊敬與感激,讓服務(wù)者在“感恩”的和諧氛圍中與客戶(hù)一同提升,由內(nèi)而外重新認(rèn)識(shí)自我,認(rèn)識(shí)工作,主動(dòng)享受服務(wù)工作的樂(lè)趣。...
課程名稱(chēng):《職業(yè)幸福啟航 》--心智模式重塑內(nèi)驅(qū)力
通過(guò)課程探索員工對(duì)工作的核心心理困擾,轉(zhuǎn)換影響其職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵心智模式誤區(qū)。化解組織與員工的顯性或隱性沖突,幫助員工消除內(nèi)心的浮躁感與無(wú)力感,重建工作內(nèi)驅(qū)力。幫助員工與企業(yè)達(dá)成新的心理契約,提高參與員工群體的整體滿(mǎn)意度和敬業(yè)度。...
其他培訓(xùn)分類(lèi)
管理技能 |
||||
細(xì)節(jié)管理 | 目標(biāo)管理 | 量化管理 | 時(shí)間管理 | 授權(quán)管理 | 組織溝通管理 | 激勵(lì)管理 | 流程管理 | 規(guī)范化管理 | 標(biāo)桿管理 | 現(xiàn)場(chǎng)管理 | 會(huì)議管理 | 管理技能 | 溝通管理 | | ||||
市場(chǎng)研究 |
||||
市場(chǎng)調(diào)查 | 市場(chǎng)分析 | 市場(chǎng)預(yù)測(cè) | 消費(fèi)者行為學(xué) | 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 | 市場(chǎng)研究 | | ||||
銷(xiāo)售 |
||||
渠道管理 | 終端管理 | 區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理 | 大客戶(hù)銷(xiāo)售管理 | 銷(xiāo)售技巧 | 新產(chǎn)品上市與管理 | 銷(xiāo)售過(guò)程管理 | 店面管理與終端陳列 | 連鎖經(jīng)營(yíng) | 直銷(xiāo) | |
最新熱門(mén)課程
最新動(dòng)態(tài)
·光華公開(kāi)課:趙學(xué)文 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》開(kāi)啟卓越管理新征程..
·AI時(shí)代,如何讓自己變得不可替代?..
·【仙人指路,運(yùn)營(yíng)為王】大咖會(huì)圓滿(mǎn)落幕 !科學(xué)運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章!..
·Excel 高效辦公與數(shù)據(jù)分析課程,光華助力職場(chǎng)人士提升技能..
·鄭重聲明!嚴(yán)正辟謠!謹(jǐn)防詐騙!..
·從技術(shù)走向管理:開(kāi)啟華麗職業(yè)轉(zhuǎn)型之旅..
·標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)之旅——走進(jìn)胖東來(lái),研學(xué)說(shuō)明書(shū)..
·【仙人指路】邀您與前美團(tuán)COO、前阿里巴巴銷(xiāo)售副總裁干嘉偉面對(duì)面交流..
·從 1 塊到 100 塊:企業(yè)如何打破常規(guī),實(shí)現(xiàn)增值?..
·新時(shí)代 “五型” 班組卓越管理模式公開(kāi)課:為企業(yè)注入強(qiáng)大管理動(dòng)力..
·AI時(shí)代,如何讓自己變得不可替代?..
·【仙人指路,運(yùn)營(yíng)為王】大咖會(huì)圓滿(mǎn)落幕 !科學(xué)運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章!..
·Excel 高效辦公與數(shù)據(jù)分析課程,光華助力職場(chǎng)人士提升技能..
·鄭重聲明!嚴(yán)正辟謠!謹(jǐn)防詐騙!..
·從技術(shù)走向管理:開(kāi)啟華麗職業(yè)轉(zhuǎn)型之旅..
·標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)之旅——走進(jìn)胖東來(lái),研學(xué)說(shuō)明書(shū)..
·【仙人指路】邀您與前美團(tuán)COO、前阿里巴巴銷(xiāo)售副總裁干嘉偉面對(duì)面交流..
·從 1 塊到 100 塊:企業(yè)如何打破常規(guī),實(shí)現(xiàn)增值?..
·新時(shí)代 “五型” 班組卓越管理模式公開(kāi)課:為企業(yè)注入強(qiáng)大管理動(dòng)力..