課程收益
你的公司里的銷售人員是否會面對如下的困擾:
銷售工作太難了,天天面對拒絕,還要硬著頭皮上;
這年頭找到一個有錢的客戶可真不容易;
打電話過去沒有說兩句就被人家掛了電話;
約客戶會面太難了,好不容易見了面,又不知道該如何抓住機會;
嘴皮子都快磨破了,可是客戶好象一點購買的意思都沒有;
客戶說會考慮我們的產(chǎn)品,可是都一個多月了還是沒有消息,我該給客戶打電話嗎?
說自己能拍板的人實際上拍不了板,真正能拍板的人又見到;
客戶總是提出各種各樣的要求,我都一一照做了,可是怎么還不買我的產(chǎn)品?
客戶總說自己的資金緊張,預(yù)算不足,拼命壓我的價;
客戶總是對我們的產(chǎn)品品頭論足的;
競爭對手對我們的一舉一動了如指掌,可我們卻不知道對手在做什么;
一天下來從早忙到晚,可是業(yè)績還是不怎么樣,老板天天問業(yè)績;
臨到簽合同了,客戶突然說不選我們了,這可怎么辦?
談判中怎么總是被客戶牽著鼻子走?簽署的合同“喪權(quán)辱國”;
老客戶怎么全流失了?
通過本課程,可以有效地幫助你解決以上的問題。
課程特色
劉凡老師曾經(jīng)為目前國內(nèi)最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商金蝶集團下屬46家分支機構(gòu)總經(jīng)理以及近200家代理商的總經(jīng)理做過高層戰(zhàn)略銷售及高績效團隊的培訓(xùn),
同時也應(yīng)各地培訓(xùn)公司之邀舉辦公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和堅實的理論基礎(chǔ),
其講課風(fēng)格以親和力強,提供實戰(zhàn)啟迪為特長。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
銷售實戰(zhàn)全面解析課程大綱:
第一單元:自我修煉
1.銷售是人生最后一項工作
2.中國營銷現(xiàn)狀
3.銷售模式的轉(zhuǎn)變
4.銷售人員的三個級別
5.你是哪個銷售級別?
6.成為優(yōu)秀銷售人員必備素質(zhì)
7.銷售人員成長三角型
8.成為超級銷售
第二單元:市場與競爭
1.什么是市場
2.重新定義營銷組合
3.SWOT分析自身與競爭對手
4.競爭分析的六個層次
5.如何設(shè)定競爭戰(zhàn)略
第三單元:時間和計劃管理
1.有限的銷售時間
2.時間失控的原因
3.時間管理的四個象限
4.如何處理令人頭痛的干擾
5.作好銷售計劃和活動記錄
6.銷售漏斗
《進攻篇》
第四單元:客戶分析
1.四種客戶類型
2.潛在客戶的挖掘方法
3.客戶信息來源
4.購買者分析
5.采購決策中的五種角色
6.客戶決策時關(guān)心的問題?
7.CALLHIGH
第五單元:如何打電話
1.電話銷售的成功率
2.成功的電話交流計劃
3.如何繞過“障礙”
4.電話交流中應(yīng)注意的問題
5.通過電話吸引客戶
6.電話中如何建立良好關(guān)系
7.目標促成
8.電話中的八大信條
第六單元:拜訪客戶判定商機
1.拜訪的目的
2.拜訪的過程
3.“自殺”性的開場白
4.如何建立良好的第一印象
5.專業(yè)的行為表現(xiàn)
6.拜訪后的跟進
7.有效判定商機的二十個“炮彈”
第七單元:成功的銷售展示
1.深入分析聽眾
2.如何組織展示的內(nèi)容
3.充滿吸引的開場
4.如何控制緊張的情緒
5.利用好非語言的信息傳遞
6.有力的結(jié)尾
7.輕松面對客戶的提問
8.輔助設(shè)備的使用技巧
《完結(jié)篇》
第八單元:攻克最后一分鐘猶豫
1.客戶銷售心理曲線
2.什么是談判?
3.衡量談判的三個標準
4.談判的五個階段
5.捕捉客戶的購買信號
6.七種常用成交法
第九單元:服務(wù)營銷
1.營銷與產(chǎn)品
2.服務(wù)的特征
3.服務(wù)營銷
4.長期競爭優(yōu)勢的取得
5.什么是忠誠客戶?
6.顧客滿意度
7.為什么服務(wù)營銷如此重要?
學(xué)員評價更多>>
主講講師:劉凡 | |
專長領(lǐng)域:產(chǎn)品策略 | 分銷策略 | 促銷策略 | 整合營銷 | 營銷組織 | |
行業(yè)領(lǐng)域:制藥/生物工程 | 房地產(chǎn)開發(fā) | 電子行業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何設(shè)計產(chǎn)品創(chuàng)新策略 如何正確選擇產(chǎn)品組合 如何正確選擇區(qū)域市場 |
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該講師其他課程:
打造銷售“鷹之隊” 有效的大客戶管理課程 銷售實戰(zhàn)全面解析 問題員工管理 雙贏談判 |
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