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有效的大客戶管理課程

有效的大客戶管理課程
主講專家:劉凡
培訓(xùn)需求調(diào)查表
銷售培訓(xùn)專家
領(lǐng) 域:銷售 大客戶銷售管理
培訓(xùn)對(duì)象:高層管理 中層管理 基層主管 
課程收益


在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,企業(yè)只有掌握住自身的大客戶,才能夠生存和不斷發(fā)展。
本課程幫助企業(yè)在了解大客戶概念的基礎(chǔ)上,掌握大客戶的銷售流程和所需要的技巧,幫助企業(yè)與其大客戶之間創(chuàng)造雙贏的局面。


課程特色


親和力強(qiáng),提供實(shí)戰(zhàn)啟迪。


現(xiàn)場(chǎng)圖片

課程內(nèi)容


有效的大客戶管理課程課程大綱:

第一單元:什么是大客戶
1.大客戶銷售獲勝前提
2.大單與大客戶
3.大單銷售與大客戶管理的區(qū)別
4.大客戶市場(chǎng)環(huán)境的變遷
5.供應(yīng)商對(duì)于客戶的層次
6.四種客戶類型
7.購(gòu)買者分析

第二單元:什么是大客戶銷售人員
1.市場(chǎng)與銷售
2.大客戶銷售人員的特質(zhì)
3.銷售人員的級(jí)別
4.大客戶管理者必備的技巧

第三單元:大客戶銷售流程
1.SWOT分析及行動(dòng)策略
2.競(jìng)爭(zhēng)策略
3.大客戶銷售六個(gè)步驟
4.心理曲線

第四單元:有效溝通
1.溝通的定義
2.有效溝通的原則
3.溝通的四大特點(diǎn)
4.人際關(guān)系與溝通
5.為感情開設(shè)帳戶

第五單元:大客戶失控信號(hào)
1.喜歡但是不信任
2.RFP是別人提供的
3.永遠(yuǎn)都是"急"
4.聯(lián)絡(luò)人變了
5.項(xiàng)目改變了
6.選型規(guī)則變了
7.總是針對(duì)我們的弱點(diǎn)問(wèn)個(gè)不休
8.我們不知道自己能夠贏


學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>

  主講講師:劉凡
  專長(zhǎng)領(lǐng)域:產(chǎn)品策略 | 分銷策略 | 促銷策略 | 整合營(yíng)銷 | 營(yíng)銷組織
  行業(yè)領(lǐng)域:制藥/生物工程 | 房地產(chǎn)開發(fā) | 電子行業(yè)
  擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題:
如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品創(chuàng)新策略
如何正確選擇產(chǎn)品組合
如何正確選擇區(qū)域市場(chǎng)
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打造銷售“鷹之隊(duì)”
有效的大客戶管理課程
銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析
問(wèn)題員工管理
雙贏談判
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