全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的工作團(tuán)隊。 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素，了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件。 了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)，了解如何推...

 全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 樹立新時代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。 建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而...

 全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 樹立新時代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。 建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而...

全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 樹立新時代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。 建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績效的...

 課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標(biāo)的過程與步驟，目標(biāo)展開成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制...

 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價值交換的效能。 使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營必須重視的方向。 使學(xué)員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實務(wù)內(nèi)容。 深入了解人力資源管理的方向、架構(gòu)與操作方式 能從宏觀與微觀的角度，進(jìn)行組織內(nèi)人力資源管理與發(fā)展 使學(xué)員了解『人力資源管理』之績效方針，進(jìn)而投入關(guān)注，有效提升組織績效與員工...

 建立學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度； 系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與鍛煉； 提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu)； 指導(dǎo)學(xué)員問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量； 運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機(jī)會，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間； 掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案； 掌握對問題...

 全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 樹立新時代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏有績效的合諧的工作環(huán)境。 建立團(tuán)隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而...

 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價值交換的效能。 知道服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，樹立為顧客服務(wù)的真誠意愿 建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，運(yùn)用卓越的客戶關(guān)系管理技巧贏得顧客并擁有顧客 有效的客戶關(guān)系與溝通技巧、提高客戶滿意度。 快速掌握處理客戶投訴和客戶抱怨處理的技巧，從而善于平息客戶的不滿，提升客戶滿意度 應(yīng)用營銷的思維做客戶服務(wù) 學(xué)會如何在開發(fā)新客...

 1.什么是戰(zhàn)略規(guī)劃？ 2.戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應(yīng)有認(rèn)知。 3.掌握制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方式？ 4.掌握公司戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟 5.學(xué)會戰(zhàn)略分析技巧 6.學(xué)會制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 7.戰(zhàn)略方案研議技巧 8.戰(zhàn)略議題技巧 9.企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃技巧 10.掌握評估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 11.戰(zhàn)略規(guī)劃成功的技巧 12.提升高管制定戰(zhàn)略的整理能力...