培訓(xùn)課程
課程名稱：品牌零售•代理商銷售過程品牌落地
1、學(xué)習(xí)有關(guān)品牌的關(guān)鍵認(rèn)知，如聯(lián)想、體驗(yàn)、品牌構(gòu)成、價(jià)值等；
2、學(xué)習(xí)如何在區(qū)域市場運(yùn)作過程中，將品牌管理落到實(shí)處的智慧和方法；
3、學(xué)習(xí)如何在區(qū)域/經(jīng)銷商管理/終端運(yùn)營過程中，將品牌管理落到實(shí)處的智慧和方法，如貨品結(jié)構(gòu)、店鋪形象、促銷策略、門店服務(wù)等。...
課程名稱：店面主管四項(xiàng)修煉
清醒認(rèn)識(shí)自我，找尋積極態(tài)度；
實(shí)現(xiàn)卓越績效，塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；
創(chuàng)新服務(wù)策略，開展區(qū)域服務(wù)；
加強(qiáng)現(xiàn)場認(rèn)知，提升服務(wù)管理。
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掌握一套投訴處理的絕招??通過多年實(shí)踐研究證明，在投訴處理的過程中能有效地化解一般、重大、升級、群體及專業(yè)戶投訴問題的方法；
幫助員工樹立以客戶為中心的理念，平衡客戶??企業(yè)在利益上的沖突，達(dá)成企業(yè)與客戶間的最大雙贏可能性的處理策略；
轉(zhuǎn)換企業(yè)對投訴客戶的理解誤區(qū)，建立把投訴客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶的投訴處理機(jī)制和實(shí)戰(zhàn)技能。
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其他培訓(xùn)分類
學(xué)術(shù)研究 |
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| 經(jīng)濟(jì)學(xué) | 金融學(xué) | 財(cái)政學(xué) | 新聞學(xué) | 信息科學(xué) | 公共關(guān)系學(xué) | 組織行為學(xué) | 消費(fèi)行為學(xué) | 服務(wù)營銷學(xué) | 傳統(tǒng)教育科目 | 學(xué)術(shù)研究 | 其他 | | ||||
國學(xué) |
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| 傳統(tǒng)文化 | 風(fēng)水學(xué) | 古典文學(xué) | 儒學(xué) | 中醫(yī) | 宗教學(xué) | 倫理學(xué) | 易經(jīng) | 道經(jīng) | 國學(xué) | | ||||
職業(yè)素養(yǎng) |
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| 商務(wù)禮儀 | 職業(yè)修養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài) | 溝通技能 | 職業(yè)技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | | ||||
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