培訓(xùn)課程
課程名稱:銷售技能提升8項修煉
1、為企業(yè)解決實際銷售問題,提升您的團隊銷售業(yè)績;
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對面的銷售技巧和主要銷售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo);
3、幫助學(xué)員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷售的基本技巧;
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷售商務(wù)禮儀。塑...
課程名稱:客戶關(guān)系管理
解釋關(guān)系營銷及其目標(biāo);
以及長期關(guān)系對于客戶和企業(yè)的利益;
理解客戶生命價值的原因和意義;
成功的客戶保留策略;
客戶關(guān)系管理的流程和關(guān)鍵要素解決方案。...
課程名稱:服務(wù)營銷禮儀
課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。
在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié);
充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。
幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握人際交往中的基本禮儀、塑造良好的職業(yè)形象、學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀、國際商務(wù)禮儀的知識及實務(wù);
掌握運用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作,塑造良好的個人及企業(yè)形象。...
課程名稱:用感動服務(wù)提升企業(yè)競爭力
通過互動式的客戶服務(wù)經(jīng)驗分享,從而幫助服務(wù)人員提升:
1、從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個角度把握創(chuàng)造客戶感動的方法,理解客戶忠誠的本質(zhì),知道如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠客戶
2、了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律,掌握根據(jù)期望設(shè)計服務(wù)的方法。掌握拒絕與轉(zhuǎn)化客戶不合理期望的方法,從客戶期望中找到服務(wù)創(chuàng)新的靈感
3、理解提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵時刻,讓客戶在與企業(yè)接觸中體驗到完美的服務(wù)質(zhì)量。針對有質(zhì)量問題的服務(wù)的發(fā)...
其他培訓(xùn)分類
對外貿(mào)易 |
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出口營銷 | 外貿(mào)實務(wù) | 進(jìn)口貿(mào)易 | 遠(yuǎn)洋貿(mào)易 | 委托加工貿(mào)易 | 反傾銷調(diào)查程序和技巧 | 轉(zhuǎn)口貿(mào)易 | 國際貿(mào)易 | 對外貿(mào)易 | 其他 | | ||||
市場研究 |
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市場調(diào)查 | 市場分析 | 市場預(yù)測 | 消費者行為學(xué) | 營銷環(huán)境分析 | 市場研究 | | ||||
綜合管理 |
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創(chuàng)新管理 | 信用管理 | 組織管理 | 商業(yè)機密 | 多元化管理 | 公司治理 | 執(zhí)行力 | 人脈管理 | 綜合管理 | 其他 | |
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