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培訓(xùn)課程
講師:何冰 課程領(lǐng)域:銷售 銷售過程管理
提供給銷售經(jīng)理一套實(shí)用的銷售管理模式; 將此模式運(yùn)用在實(shí)際的工作中學(xué)習(xí)根據(jù)公司實(shí)際情況制定銷售策略; 將銷售策略轉(zhuǎn)化為實(shí)用的銷售計(jì)劃; 學(xué)習(xí)如何與銷售人員互動,以提高銷售團(tuán)隊(duì)的積極性與戰(zhàn)斗力的技巧; 掌握輔導(dǎo)業(yè)務(wù)人員提高銷售技能的適當(dāng)方法; 學(xué)會處理銷售管理中的種種困難情況。...
講師:劉敏興 課程領(lǐng)域:銷售 店面管理與終端陳列
熟悉5S基本原理; 掌握"整理"、"整頓"、"清潔"、"清掃"、"素養(yǎng)"推進(jìn)重點(diǎn)與步驟; 熟悉推進(jìn)5S的組織架構(gòu)與組織方式; 掌握目視管理推進(jìn)方法; 掌握5S標(biāo)準(zhǔn)推展手法; 了解戴明圓環(huán)與思維十法; 掌握5S項(xiàng)目展開的具體方法; 掌握5S內(nèi)部審核的理論與實(shí)施方法。  ...
講師:馬克 課程領(lǐng)域:服務(wù)營銷 客戶服務(wù)
1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中; 2、能夠通過培訓(xùn)切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力,提升客戶服務(wù)的整體水平; 3、掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧。...
講師:鮑愛中 課程領(lǐng)域:服務(wù)營銷 客戶服務(wù)
當(dāng)前市場的競爭用激烈來形容已經(jīng)不夠,只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景, 但是,很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題, 而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。 事實(shí)上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎(chǔ); 所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略,企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。 企業(yè)的競爭其實(shí)可以分為三種境界:產(chǎn)品競爭、服務(wù)競...
課程名稱:客戶關(guān)系管理   
講師:徐劍 課程領(lǐng)域:服務(wù)營銷 服務(wù)戰(zhàn)略
解釋關(guān)系營銷及其目標(biāo); 以及長期關(guān)系對于客戶和企業(yè)的利益; 理解客戶生命價值的原因和意義; 成功的客戶保留策略; 客戶關(guān)系管理的流程和關(guān)鍵要素解決方案。...
課程名稱:高效的5S管理   
講師:周云 課程領(lǐng)域:服務(wù)營銷 服務(wù)戰(zhàn)略
1、理解5S的定義及推行5S的重要性 2、了解和反思工廠的現(xiàn)狀與高效現(xiàn)場的差異 3、學(xué)會尋找與防范現(xiàn)場的浪費(fèi) 4、掌握5S的實(shí)施步驟及其方法 5、制定5S行動計(jì)劃并貫徹之...
講師:周誠忠 課程領(lǐng)域:銷售 銷售過程管理
了解銷售經(jīng)理的角色和職責(zé); 學(xué)會制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)制定、銷售活動設(shè)計(jì)、分解和成本核算的方法; 學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理的管理藝術(shù); 掌握銷售經(jīng)理必需了解的人力資源管理知識和技巧。...
講師:戴瑋 課程領(lǐng)域:潛能激勵 員工激勵
如何完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu), 建立低風(fēng)險、受控、雙贏的股權(quán)、期權(quán)激勵機(jī)制。...
講師:王同 課程領(lǐng)域:銷售 銷售技巧
1.厘清廠家與經(jīng)銷的關(guān)系,明確業(yè)務(wù)人員的角色定位; 2.使?fàn)I銷人員掌握顧問式銷售的方法; 3.使?fàn)I銷人員掌握客戶關(guān)系管理的方法; 4.了解從滿足需要與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通拜訪的理念,使銷售人員掌握有效的經(jīng)銷商拜訪方法,引導(dǎo)經(jīng)銷商資源更多的為廠家所用; 5.使銷售人員了解管理經(jīng)銷商的關(guān)鍵要素,使銷售人員掌握有效管理經(jīng)銷商的方法。...
課程名稱:員工激勵與績效管理   
講師:胡斌 課程領(lǐng)域:潛能激勵 員工激勵
隨著壟斷地位的喪失,組織在向市場化進(jìn)程的加劇,我們要面對哪些挑戰(zhàn)? 組織要想長效發(fā)展,核心競爭力應(yīng)該在那里得到體現(xiàn)? 如何調(diào)動員工的激情,參與到組織變革中? 以前粗放管理慣了,推行精細(xì)管理遇到很大阻力。制度推行難呀! 企業(yè)因?yàn)闅v史原因,人事關(guān)系復(fù)雜,處理績效差的員工難呀! 因?yàn)楣べY、企業(yè)環(huán)境等多方面原因,留人難呀! 上級單位婆婆太多,自主經(jīng)營難呀! 任期不確定性大,平衡短期成效與長期...
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