培訓(xùn)課程
1. 客戶終身價(jià)值管理
2. 加強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度
3. 挽留有離心傾向的客戶
4. 辨識(shí)最有潛力的新客戶
5. 通過價(jià)格歧視，使利潤(rùn)最大化
6. 選擇最佳的營(yíng)銷時(shí)機(jī)
7. 利用客戶資料與各行業(yè)開展廣泛的交叉業(yè)務(wù)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
8. 幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)...
1、按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶分類，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；
2、了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)；
3、在企業(yè)里實(shí)施客戶關(guān)系管理，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些環(huán)節(jié)。...
1.客戶關(guān)系管理（CRM）是為企業(yè)提供全方位的營(yíng)銷管理視角;
賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者(股東、客戶、員工、供應(yīng)商和相關(guān)政府部門）交流能力;
將企業(yè)的市場(chǎng)、銷售、服務(wù)一體化，通過客戶細(xì)分、關(guān)懷，使得客戶滿意，實(shí)現(xiàn)最大化客戶的收益率。
CRM是屬于企業(yè)的管理、市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇，通過對(duì)整個(gè)企業(yè)客戶信息資源的整合;
并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)客戶信息和資源的共享，使得市場(chǎng)、銷售、服務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化共享。
...
通過本次課程學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶方法與技巧、專業(yè)銷售技巧、客戶管理與售后服務(wù)技巧等。...
抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，應(yīng)變能力差。
經(jīng)營(yíng)管理漏洞百出，對(duì)手和員工乘虛而人；
銷售管理處于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的環(huán)境中；
缺乏團(tuán)隊(duì)精神，銷售隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)差；
缺乏專業(yè)的銷售管理人員·業(yè)務(wù)人員高流失率……
上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)。
在本課程中，狄振鵬老師將針對(duì)以上問題，為企業(yè)答疑解惑；
目的旨在幫助企業(yè)建設(shè)、管理和運(yùn)作銷售隊(duì)伍；
培育一批忠...
如何在大客戶管理中的準(zhǔn)確自我定位；
如何掌握大客戶開發(fā)的戰(zhàn)略及技巧，提高面對(duì)大客戶的能力；
如何有效的整合公司資源，并對(duì)大客戶進(jìn)行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；
如何構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營(yíng)銷平臺(tái)，如何與大客戶中高層互動(dòng)；
如何用更為恰當(dāng)?shù)姆绞饺ミx擇、拓展、管理銷售渠道，解決渠道沖突；
如何用更為科學(xué)系統(tǒng)的方法去開發(fā)、管理、激勵(lì)經(jīng)銷商。...
1、協(xié)助企業(yè)解決銷售過程中的難題，提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)，增加企業(yè)利潤(rùn)，為企業(yè)培養(yǎng)銷售人才。
2、幫助團(tuán)隊(duì)主管解決銷售人員培訓(xùn)的實(shí)際問題，令團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)。
3、讓銷售人員掌握專業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技能，更有信心面對(duì)客戶，倍增銷售業(yè)績(jī)。
4、讓還沒有從事銷售的學(xué)員有沖動(dòng)從事銷售行業(yè)。
5、幫助所有學(xué)員迅速拓展人脈，增加自信心。...
其他培訓(xùn)分類
管理技能 |
||||
| 細(xì)節(jié)管理 | 目標(biāo)管理 | 量化管理 | 時(shí)間管理 | 授權(quán)管理 | 組織溝通管理 | 激勵(lì)管理 | 流程管理 | 規(guī)范化管理 | 標(biāo)桿管理 | 現(xiàn)場(chǎng)管理 | 會(huì)議管理 | 管理技能 | 溝通管理 | | ||||
綜合管理 |
||||
| 創(chuàng)新管理 | 信用管理 | 組織管理 | 商業(yè)機(jī)密 | 多元化管理 | 公司治理 | 執(zhí)行力 | 人脈管理 | 綜合管理 | 其他 | | ||||
銷售 |
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| 渠道管理 | 終端管理 | 區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理 | 大客戶銷售管理 | 銷售技巧 | 新產(chǎn)品上市與管理 | 銷售過程管理 | 店面管理與終端陳列 | 連鎖經(jīng)營(yíng) | 直銷 | | ||||
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