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基層員工 管理課程

培訓課程
講師:司馬劍明 課程領域:服務營銷 客戶服務
理解服務的深層次概念、認知服務營銷組合的成功要素; 從客戶意識和易位思考內外部兩個層面洞悉頂級服務玄機; 體悟服務質量管理精髓、掌握深度服務實操系列策略。...
 1、全面系統(tǒng)地掌握問題分析與解決的方法;   2、借鑒采取的是案例分析的教學方法,學員將分享到現(xiàn)場管理過程中問題解決與突破現(xiàn)實案例,與實際結合;   3、對現(xiàn)場管理工作者提供系統(tǒng)的工作方法,及明確的工作調整思路;   4、對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理方式、勞動定額、物料需求、在制品、計劃的平衡等得到了清晰的掌握。   5、掌握公司現(xiàn)場管理體系...
講師:鄒亮 課程領域:項目管理 項目進度管理
提高流程的意識與關注度;一切皆可以“輸入-過程-輸出”的流程來看待;   掌握流程優(yōu)化的思路與實施步驟;抓核心流程,清理障礙、改善痛點、使流程順暢;   范圍界定與關系細化:應用宏觀流程圖SIPOC進行流程范圍及“S供應商-I輸入-P過程-O輸出-C客戶”的分析;理清企業(yè)內部上下游握手關系;   隱性流程顯性...
課程名稱:商務談判技巧   
掌握談判的本質基于利益的博弈的事實; 掌握商務談判的談和聽的兩大技巧,掌握商務談判回答的三大模型; 掌握商務談判的七大策略;...
講師:李彬 課程領域:人力資源 績效體系建立
 企業(yè)人力資源管理的水平不僅取決于人力資源管理部門,同時也取決于廣大的用人部門。 當今職場“跳蚤”、“面霸”眾多,面對求職經(jīng)驗豐富的候選人,管理者如何煉就火眼金睛,高效識別、甄選出志同道合的戰(zhàn)友? 安排下屬培訓,投入不少時間與費用,但對團隊業(yè)績改善的作用甚微,怎么辦? 訓后考試、轉訓、寫心得,甚至對學習內容做復盤,卻看不到培訓效果,怎...
 在科技發(fā)達的時代,學員都或多或少在互聯(lián)網(wǎng)或短視頻上學了一些Excel知識,但是到了工作場景中,卻依然不知道怎么下手:一個原因是因為學員找不到剖析問題的方法;另一個原因是因為網(wǎng)上的課,往往都是5-10分鐘一節(jié)課,造成內容往往無法深度展開。 數(shù)據(jù)透視表對于大部分人來說,只是做一個匯總的工具。但其實數(shù)透很強大,可以分段、可以拆分表格、可以做動態(tài)圖表。 對于圖表來說,條柱餅折并不陌生。但是...
講師:王可新  課程領域:項目管理 項目評估
 1.對于數(shù)字化產(chǎn)品的規(guī)劃與設計的原理掌握不夠透徹,導致做出來的產(chǎn)品效果不好,用戶反饋差,團隊找不到原因,更不了解正確的實施思路 2.對于競品分析的思路僅限于“照搬”,自身產(chǎn)品方向模糊,導致產(chǎn)品管理者對于產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向不清晰 3.如何更深度地了解用戶痛點,理解產(chǎn)品功能背后深層含義,體現(xiàn)產(chǎn)品的核心競爭力...
 情境溝通對組織的重要性,掌握情境溝通的意義,障礙和原則。 掌握情境溝通的真諦與目的,學習情境溝通的非語言技巧。 學習情境溝通的語言技巧,學習語言表達的重點與藝術。 情境溝通的角色與方式,人際互動的沖突與管理。 情境溝通在組織中的應用-跨部門溝通的要點 情境溝通應用之-跨部門溝通的關鍵技巧 情境溝通應用之-沖突管理的策略與技巧...
講師:劉成熙 課程領域:銷售 連鎖經(jīng)營
 使學員了解演講的類型與作用 使學員掌握成功演講的要點與流程。 使學員具備設計演講內容的理論基礎及實務能力。 使學員具備把演講和聽眾的興趣結合起來的技巧  設計和組織精致的演講內容                       了解如何擬訂完整的演講計...
講師:劉成熙 課程領域:銷售 直銷
 掌握分析新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售, 掌握高端客戶銷售的核心流程與類型及每個階段的技巧(選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客) 掌握高端客戶營銷心理學,分析客戶的行為,心理,性格特點,決策特點,培養(yǎng)顧客的信賴感,學習使人信服的七項秘訣。 掌握高端客戶銷售高效溝通技巧,有效應對客戶的技巧,準確捕捉客戶的心思等等。...
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